A Prefeitura de Ponta Porã, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, está desenvolvendo a campanha Cadastro em Ação, uma iniciativa voltada a agilizar o atendimento de pacientes que aguardam na fila do serviço de regulação para consultas, exames e cirurgias.
A ação consiste na convocação dos pacientes para comparecerem às unidades de saúde onde solicitaram atendimento, levando seus documentos para digitalização. No local, além da atualização cadastral, é realizada uma análise individual de cada caso, com orientação e encaminhamento adequado.
De acordo com a secretária-adjunta de Saúde, Mariane Quinhones, o atendimento é feito de forma direta e humanizada. “No próprio local, um profissional da saúde conversa com o paciente para verificar há quanto tempo aguarda, se o problema já foi resolvido ou não e se o encaminhamento foi efetivado. Caso ainda não tenha sido feito, os dados são inseridos imediatamente no sistema para agilizar o processo”, explicou.
O trabalho é desenvolvido em duas fases. A primeira consiste no diagnóstico da situação do paciente. Já a segunda envolve a resolução dos casos, que muitas vezes pode ocorrer na própria Unidade Básica de Saúde (UBS), com atendimento de médicos generalistas ou especialistas.
A secretária-adjunta destacou ainda que a iniciativa, coordenada pelo secretário municipal de Saúde, Daniel Kayatt, atende a uma determinação do prefeito Eduardo Campos, com foco em oferecer um atendimento mais ágil, humanizado e eficiente. “Esse esforço também vai resultar na atualização do banco de dados, permitindo um retrato fiel da situação da regulação no município”, afirmou.
Mariane reforçou a importância da participação dos pacientes, ressaltando que o comparecimento às unidades é essencial para esclarecimento de dúvidas e andamento dos pedidos. Como exemplo, ela citou uma ação realizada na Unidade Básica de Saúde do Jardim Estoril, onde cerca de 10 casos foram resolvidos no próprio local. “Identificamos, inclusive, um paciente que possuía o encaminhamento, mas ainda não havia dado entrada no pedido. Nesse sentido, queremos conhecer cada um dos pacientes que aguardam para analisar a realidade de cada caso e se possível vamos acrescentar adendos para agilizar o atendimento”, destacou.
Assessoria
